كيف يمكننا مساعدتك ؟

اكتشف هنا أكثر الأسئلة شيوعًا :

متى ستصلني الطلبية ؟

يعتمد ذلك على شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التوصيل. نحن نتعامل مع مجموعة من مسؤولي الشحن المنتشرين في المدن الكبرى. عادةً ما يستغرق تأكيد الطلب من 1 إلى 3 أيام.

هل يوجد توصيل خارج البلاد ؟

حاليًا، شركات الشحن التي نتعامل معها تقوم بالتوصيل داخل البلاد فقط وفي بعض المدن المحددة في صفحة التوصيل.
يمكنك تقديم طلب توصيل خارجي عن طريق التواصل مع فريق المتجر عبر واتساب وتزويدهم بمعلومات عن وزن المنتج وتكاليف الشحن الدولي، التي لا يتم احتسابها تلقائيًا من المتجر.

ماذا لو كان هناك عيب في المنتج ؟

يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال.
في حالة وجود عيب مصنعي، يتم احتساب رسوم الشحن على الشركة ويتم استرداد مصاريف الشحن للعميل. أما قيمة المنتج فلا تُحتسب للعميل وفقًا لسياسة الإرجاع.

أرغب في طلب كميات كبيرة، هل هناك تخفيضات ؟

نعم، المتجر يوفر خدمة توصيل للطلبات بالكميات الكبيرة، مع خصومات تتراوح بين 10% و20% على بعض المنتجات.
يرجى التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا للحصول على التفاصيل الخاصة بالكميات والأسعار.