سياسة الاسترجاع والاستبدال

يُعد الاسترجاع أو الاستبدال حقًا مكفولًا لجميع عملائنا، ويشمل ذلك جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

تخضع كافة المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الاسترجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية وقت الشراء ومغلفًا بتغليفه الأصلي.

يمكن إرجاع المنتج خلال ثلاثة (3) أيام واستبداله خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقام هواتفنا لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.

يُرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب معين، أو إذا لم يكن مطابقًا للاتفاق.

يتم استرداد المبلغ للعميل بالكامل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

نحن غير مسؤولين عن توقعات العميل الخاصة باستخدام المنتج والتي لم نذكرها على صفحة المنتج في موقعنا.

يتم خصم نسبة 30% أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا إذا قرر العميل عدم رغبته في المنتج دون أن يحتوي على أي عيب أو مشكلة مذكورة.